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中国领先的供应链解决方案及物流服务提供商
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更新时间：2025-05-28
随时随地查询包裹物流信息，精准掌握配送进度，支持多单号同时查询
预约上门取件、预约配送时间，灵活安排收发件时间
智能仓储管理，支持库存查询、商品入库出库等一站式服务
全链路供应链可视化，助力企业优化物流成本
全程货物保险，专业包装，确保货物安全送达
全球物流网络，支持国际快递、海外仓等跨境物流服务
"京东物流的实时查询功能太方便了，能精确看到包裹到了哪个环节，配送速度也很快，非常满意！"
"预约上门取件服务很准时，快递员态度也很好，包装专业，贵重物品寄送很放心。"
"跨境物流服务很专业，清关速度快，全程可追踪，比国际快递公司性价比高很多。"
打开京东物流APP，在首页输入运单号即可查询物流信息，支持扫码查询。
进入"寄件"-"预约取件"，填写取件信息并选择取件时间，提交后等待快递员上门。
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在寄件时选择"保价服务"，填写货物价值并支付相应保费即可。
进入"我的"-"订单中心"即可查看所有历史订单，支持按时间、状态等条件筛选。
根据寄件距离、重量、体积等因素综合计算，可在寄件时输入信息获取实时报价。
支持京东支付、微信支付、支付宝、银行卡等多种支付方式。
如发生货物丢失，可联系客服申请理赔，已保价货物按保价金额赔偿，未保价货物按运费倍数赔偿。
同城配送一般1-2天，省内2-3天，跨省3-5天，偏远地区可能延长1-2天。
在订单详情页选择"投诉建议"，或前往"我的"-"客服中心"进行投诉反馈。