百度商桥 - 专业在线客服系统
百度推出的企业级在线客服解决方案
百度推出的企业级在线客服解决方案
更新时间：2024-02-20
支持文字、图片、表情等多种形式，实现与客户的即时交流
实时监控访客来源、浏览轨迹等数据，精准把握客户需求
7×24小时自动应答，解决常见问题，降低人工成本
支持PC端和移动端，随时随地与客户保持联系
百度云技术支持，保障数据安全和系统稳定运行
精准营销工具，提升网站转化率和客户满意度
"百度商桥帮助我们实现了与客户的实时沟通，转化率提升了30%，客服工作效率也大大提高！"
"智能机器人功能非常实用，解决了我们80%的常见问题咨询，大大减轻了人工客服压力。"
"访客数据分析功能让我们更了解客户需求，营销活动效果提升了50%，非常值得推荐。"
访问百度商桥官网，点击"免费注册"，按照提示填写企业信息并完成验证即可。
下载对应系统的安装包后，双击运行安装程序，按照向导完成安装即可。
进入"设置"-"自动回复"，添加常见问题及对应答案，设置触发条件即可。
进入"数据中心"-"访客分析"，可以查看访客来源、浏览轨迹等详细数据。
管理员账号进入"设置"-"客服管理"，可以添加客服账号并设置相应权限。
百度商桥提供基础免费版本，高级功能和企业版需要付费订阅。
支持PC网站、手机网站、微信公众号等多种渠道接入。
采用百度云安全技术，数据加密存储，保障客户信息安全。
免费版支持3个客服账号，企业版可根据需求扩展。
进入"数据中心"-"聊天记录"，选择时间范围后点击"导出"按钮。