阿里旺旺 - 专业商务沟通工具
阿里巴巴集团官方推出的电商沟通平台
阿里巴巴集团官方推出的电商沟通平台
更新时间：2024-06-15
支持文字、语音、图片、视频等多种沟通方式，消息实时送达
实时查看订单状态，快捷处理交易问题，提升交易效率
智能客户分组，聊天记录云端保存，方便随时跟进客户需求
阿里巴巴官方认证商家标识，保障交易安全可靠
手机、电脑多端消息同步，随时随地处理业务
一键分享商品链接，快速促成交易
"阿里旺旺是我们店铺最重要的沟通工具，客户咨询、订单处理都能高效完成，大大提升了工作效率！"
"多端同步功能太实用了，外出时用手机也能及时回复客户消息，不会错过任何商机。"
"商品分享功能让客户能直接看到产品详情，沟通效率提高了不少，转化率也明显提升。"
下载安装阿里旺旺后，使用淘宝或1688账号直接登录，或注册新账号。
进入"设置"-"自动回复"，可以设置多种场景的自动回复内容。
在阿里旺旺中搜索"阿里旺旺客服"或拨打客服电话400-800-1688。
进入对应客户聊天窗口，向上滑动即可查看历史聊天记录。
在聊天窗口点击"+"按钮，选择"分享商品"，搜索并选择要分享的商品。
阿里旺旺基础功能完全免费，部分增值服务可能会收取相应费用。
支持淘宝、天猫、1688等阿里巴巴旗下电商平台。
阿里旺旺采用加密传输，聊天记录云端存储，保障信息安全。
长按骚扰消息，选择"举报"或"屏蔽"，系统将自动过滤类似消息。
进入"设置"-"消息通知"，可以自定义各类消息的提醒方式。