新罗免税店 - 韩国领先免税购物平台
正品保障 · 全球直邮 · 专属优惠
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更新时间：2023-11-15
所有商品均为韩国免税店直供，100%正品保证，享受免税优惠价格
支持全球配送，韩国直邮到家，部分商品支持机场自提
新会员注册礼、限时折扣、积分抵现等多重优惠活动
专业中文客服团队，提供全天候购物咨询和售后服务
涵盖化妆品、奢侈品、时尚单品等2000+国际知名品牌
支持支付宝、微信支付、银联等多种中国消费者熟悉的支付方式
"新罗免税店的商品价格比国内专柜便宜很多，而且都是正品，包装也很用心，已经回购多次了！"
"去韩国旅游前在新罗免税店下单，回国时直接在机场提货，省去了排队时间，体验非常好。"
"中文客服响应很快，解决了我的订单问题，物流速度也比预期的快，很满意的一次购物体验。"
下载安装新罗免税店APP后，打开应用点击"注册"，按照提示输入手机号码并完成验证即可。
进入"我的"-"我的订单"-"订单详情"，即可查看物流信息，部分商品支持物流追踪。
在APP中点击"我的"-"客服中心"，或拨打中文客服热线400-821-8888。
进入"我的"-"我的订单"-"申请售后"，按照提示提交退货申请，客服将在1-3个工作日内处理。
结算时选择"使用积分"，1积分可抵扣1元人民币，具体使用规则以活动页面为准。
所有商品均为免税价格，但根据中国海关规定，个人跨境购物需缴纳相应行邮税。
支持支付宝、微信支付、银联卡、VISA、Mastercard等多种支付方式。
非质量问题商品不支持退换，如收到商品有质量问题，请在签收后7天内联系客服处理。
商品详情页会标注是否支持邮寄，部分商品因海关限制仅支持韩国境内配送或机场自提。
韩国直邮订单一般7-15个工作日送达，具体时效受海关清关影响。