铁路12306 - 安全便捷的火车票预订平台
中国铁路官方火车票网上订票平台
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更新时间：2024-06-15
实时查询全国列车时刻表、余票信息，支持多种筛选条件
支持高铁、动车、普速列车等多种车票预订，支付便捷
在线办理车票改签、退票业务，操作简单快捷
可添加多个常用乘车人信息，购票时一键选择
支持电子客票乘车，无需取票，刷身份证即可进站
当车票售罄时，可提交候补订单，系统自动兑现车票
"铁路12306彻底改变了我的购票方式，现在随时随地都能查询和购买火车票，再也不用排队了！"
"候补购票功能太实用了，节假日买不到票时提交候补订单，系统自动帮我抢到了票。"
"电子客票太方便了，不用取票直接刷身份证进站，再也不用担心丢票了。"
下载安装铁路12306后，打开应用点击"注册"，按照提示输入手机号码并完成实名认证即可。
进入"我的"-"乘车人"-"添加乘车人"，按照提示输入乘车人信息并通过身份核验即可完成添加。
在12306应用中点击"我的"-"客服中心"或拨打客服电话12306，客服时间为7:00-23:00。
当车票售罄时，在购票页面点击"候补购票"，选择候补车次和席位，支付预付款后等待系统兑现。
进入"订单"-"未出行订单"或"历史订单"即可查看所有订单记录，支持按时间、状态等条件筛选。
12306基础订票服务完全免费，部分增值服务可能会收取相应服务费用。
支持支付宝、微信支付、银联云闪付等多种支付方式。
12306采用银行级安全防护，并通过多项国际安全认证，保障用户信息和资金安全。
进入"订单"-"未出行订单"，选择需要退票的订单，按照提示操作即可完成退票。
购买电子客票后，凭购票时使用的有效身份证件原件直接进站乘车，无需取票。