小小火车 - 出行好帮手

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更新时间:2023-11-15

核心功能

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火车票预订

实时查询全国火车票余票信息,支持高铁、动车、普通列车等多种车次预订

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改签退票

在线办理车票改签、退票业务,操作简单便捷

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行程规划

智能推荐最优出行路线,支持多程联程票查询

📍

车站导航

全国主要火车站3D导航,快速找到候车室、检票口

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安全支付

多重加密支付系统,保障您的资金安全

👥

同行人管理

保存常用乘车人信息,快速为家人朋友购票

小小火车界面

小小火车 - 出行好帮手界面截图 小小火车 - 出行好帮手界面截图 小小火车 - 出行好帮手界面截图

用户评价

★★★★★

"小小火车彻底改变了我的出行方式,查询车票又快又准,还能提前设置抢票提醒,再也不怕买不到票了!"

张先生
商务人士
★★★★★

"车站导航功能太实用了,特别是去陌生城市坐车,3D导航让我轻松找到检票口,节省了很多时间。"

李女士
自由职业者
★★★★★

"行程规划功能帮我找到了最省时的转车方案,还能看到车站间的换乘时间,出行安排更合理了。"

王同学
大学生

使用帮助

如何注册小小火车账号? +

下载安装小小火车后,打开应用点击"注册",按照提示输入手机号码并完成验证即可。

如何购买火车票? +

进入"车票预订"页面,选择出发地、目的地和日期,查询车次后选择合适车次,添加乘车人信息并完成支付即可。

如何联系小小火车客服? +

在小小火车中点击"我的"-"客服中心"或拨打客服电话400-123-4567,工作时间为8:00-22:00。

如何设置抢票提醒? +

在车次查询结果页面,点击"设置提醒"按钮,选择提醒时间,系统将在放票时通知您。

如何查看订单记录? +

进入"我的"-"订单中心"即可查看所有购票记录,支持按时间、状态等条件筛选。

常见问题

小小火车是否收费? +

小小火车基础功能完全免费,部分增值服务如抢票加速可能会收取相应服务费用。

支持哪些支付方式? +

支持支付宝、微信支付、银联云闪付等主流支付方式。

购票信息是否安全? +

小小火车采用银行级安全防护,个人信息加密存储,并通过多项国际安全认证。

如何提高抢票成功率? +

提前添加乘车人信息、开通抢票提醒、选择多个车次和席别均可提高抢票成功率。

如何投诉建议? +

在订单详情页选择"投诉建议",或前往"我的"-"设置"-"意见反馈"提交您的建议。